Manyana (« nous », « notre ») accorde une grande importance à votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de questionnaires et de formulaires.
Informations que nous collectons
Informations que vous fournissez
Informations de compte : Adresse e-mail, nom d'utilisateur, nom et mot de passe lors de l'inscription ou de la mise à jour de votre profil.
Organisation et utilisation : Noms d'organisations, contenu des formulaires et questionnaires, et les réponses et données que vous collectez via vos formulaires. Vous êtes le responsable du traitement des données des répondants ; nous les traitons pour votre compte dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service.
Facturation : Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne stockons pas les données complètes de votre carte ; la politique de confidentialité de Stripe s'applique aux données de paiement.
Communications : Messages que vous nous envoyez (ex. support ou formulaires de contact).
Informations collectées automatiquement
Données d'utilisation : Comment vous utilisez la plateforme (ex. pages et fonctionnalités utilisées, actions effectuées) pour exploiter, sécuriser et améliorer le service.
Données techniques : Type de navigateur, type d'appareil, adresse IP et informations techniques similaires.
Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et technologies similaires lorsque nécessaire pour l'authentification, la sécurité et le fonctionnement essentiel du service. Vous pouvez gérer les préférences de cookies dans votre navigateur.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
Fournir, exploiter et maintenir Manyana.
Traiter et stocker vos formulaires et réponses selon vos instructions.
Traiter les paiements (via Stripe) pour les offres payantes.
Communiquer avec vous concernant votre compte, la sécurité et les changements importants du service.
Améliorer le service, corriger les dysfonctionnements et nous protéger contre les abus et les risques de sécurité.
Respecter nos obligations légales et faire appliquer nos conditions.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Partage d'informations
Nous ne partageons vos informations que dans les cas suivants :
Prestataires de services : Avec des prestataires de confiance (ex. Stripe pour les paiements, hébergement et infrastructure) qui nous aident à faire fonctionner le service, sous des engagements stricts de confidentialité et de protection des données.
Obligations légales et sécurité : Lorsque la loi l'exige, ou pour protéger nos droits ou ceux d'autrui, la sécurité ou les biens.
Transferts d'activité : Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs, avec notification lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers pour leur marketing.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :
Accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous.
Faire corriger des données inexactes.
Demander la suppression de vos données.
Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation.
À la portabilité des données.
Retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement.
Déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@manyana.com. Si vous êtes au Royaume-Uni ou dans l'EEE, nous répondrons dans les délais prévus par la loi applicable.
Conservation des données
Nous conservons vos informations tant que votre compte est actif ou que nécessaire pour fournir le service, régler les litiges et respecter nos obligations légales. Lorsque vous supprimez votre compte ou vos données, nous les supprimons ou les anonymisons conformément à nos procédures de conservation et de suppression, sauf lorsque nous devons les conserver pour des raisons légales.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures conformes aux standards du secteur pour protéger vos données, notamment le chiffrement en transit et au repos lorsque pertinent, le contrôle d'accès et l'examen régulier de nos pratiques de sécurité.
Transferts internationaux
Vos informations peuvent être traitées au Royaume-Uni ou dans d'autres pays où nous ou nos prestataires opèrent. Lorsque nous transférons des données en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles types ou décisions d'adéquation) soient en place.
Enfants
Manyana n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous en avons collecté, merci de nous contacter pour que nous puissions les supprimer.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » en tête de document sera modifiée en conséquence. Nous vous informerons des changements importants par e-mail ou via la plateforme lorsque cela est approprié.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique ou nos pratiques en matière de confidentialité : privacy@manyana.com.
